Términos del servicio

Términos del Servicio — HAUSIQ

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Nota importante antes de publicar: no soy abogado y este texto es un punto de partida sólido, no asesoría legal. Cubre lo esencial que cualquier tienda en línea en México necesita, pero antes de lanzar campañas pagadas te recomiendo que un abogado revise, en particular, la sección de responsabilidad y la de datos personales, para que estén alineadas con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Bienvenido a HAUSIQ. Al acceder y utilizar el sitio web shophausiq.com (el "Sitio") y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos con atención antes de usar el Sitio.

1. Sobre HAUSIQ

HAUSIQ es una tienda en línea dedicada a la venta de objetos de diseño para el hogar, operada desde México. A lo largo de este documento, "HAUSIQ", "nosotros" o "la tienda" se refieren a la operación de este Sitio; "tú" o "el cliente" se refiere a cualquier persona que navegue o compre en él.

2. Aceptación de los términos

Al usar este Sitio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad, o que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para hacerlo, y que tienes capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.

3. Productos y disponibilidad

Trabajamos con una red de proveedores y centros de distribución especializados para ofrecerte un catálogo curado de productos de diseño. Esto significa que la disponibilidad de un producto puede cambiar sin previo aviso. Si compras un producto que, por causas ajenas a nosotros, deja de estar disponible después de tu compra, te notificaremos de inmediato y te ofreceremos un reembolso completo o un producto alternativo de valor equivalente, a tu elección.

Nos esforzamos porque las fotografías, descripciones y especificaciones de cada producto sean precisas. Sin embargo, pueden existir variaciones menores de color, textura o acabado entre la imagen y el producto físico, propias de la fotografía digital y de los materiales naturales.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento; los cambios no afectan pedidos ya confirmados y pagados.

Los pagos se procesan a través de las pasarelas de pago integradas en el Sitio. HAUSIQ no almacena los datos completos de tu tarjeta — esa información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago.

5. Proceso de pedido y envío

Una vez confirmado tu pago, procesaremos tu pedido conforme a lo indicado en nuestra Política de Envíos. Te recomendamos revisarla para conocer tiempos estimados, cobertura y costos.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, reembolsos y reposiciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio.

7. Uso permitido del Sitio

Al usar el Sitio, te comprometes a no:

Usarlo con fines fraudulentos o ilegales.
Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del Sitio o a los sistemas de HAUSIQ.
Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Sitio (textos, fotografías, diseño, logotipo) sin autorización previa por escrito.
Publicar o transmitir contenido que infrinja derechos de terceros al interactuar con nuestras redes sociales o canales de contacto.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo el nombre HAUSIQ, el logotipo, los nombres de producto, fotografías, textos y diseño visual— es propiedad de HAUSIQ o se usa bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Ninguna parte de este contenido puede reproducirse sin autorización previa.

9. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a hola@shophausiq.com si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

10. Limitación de responsabilidad

HAUSIQ trabaja con proveedores externos para la fabricación, almacenamiento y envío de sus productos. Si bien seleccionamos cuidadosamente a nuestros aliados y respondemos directamente ante ti por cualquier inconveniente con tu pedido conforme a nuestras políticas de envío y devolución, HAUSIQ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido en dichas políticas y en la legislación mexicana de protección al consumidor aplicable.

11. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a redes sociales o sitios de terceros. HAUSIQ no controla ni se responsabiliza por el contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o en la legislación aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio o tus compras, y sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten a los tribunales competentes de México.